Tırnak Reklam'daki dijital sorgu paketleri ödeme onayıyla hesaba tanımlanır; yönetilen hizmetlerde dönem çalışması ödeme sonrasında planlanarak başlar. Bu nedenle, hizmet ifası başladıktan sonra aşağıdaki koşullar uygulanır.
1. Satıcı bilgileri
- Ticari unvan
- AHMET GÜLTEKİN (Şahıs işletmesi)
- Vergi bilgisi
- Beylikdüzü Vergi Dairesi
VKN: 4220666097 - Adres
- YAKUPLU MAH. 67. SK. NO: 4 İÇ KAPI NO: 13 BEYLİKDÜZÜ/İSTANBUL
2. Derhal ifa talebi
Ödemeyi tamamlayarak satın aldığınız dijital sorgu haklarının hesabınıza derhal tanımlanmasını veya aylık yönetilen hizmet dönemine ilişkin çalışmaların ödeme onayından hemen sonra başlamasını talep edersiniz.
Hizmetin ifasına bu talebinizle başlandıktan sonra, uygulanabilir mevzuatın izin verdiği ölçüde ilgili dönem veya teslim edilmiş dijital haklar için cayma/iade hakkının sona erebileceğini kabul edersiniz. Emredici tüketici haklarınız her durumda saklıdır.
3. Tek seferlik sorgu paketleri
- Sorgu hakları, başarılı ödeme bildirimi alındığında otomatik olarak hesabınıza yüklenir ve dijital hizmet erişiminiz başlar.
- Hizmet erişimi başladıktan veya haklardan herhangi biri kullanıldıktan sonra, emredici mevzuatın aksini gerektirdiği durumlar dışında iade yapılmaz.
- Platform kaynaklı olarak tümü başarısız sonuçlanan ve kullanılabilir rapor üretmeyen taramada kullanılan sorgu hakkı nakit iade yerine otomatik olarak bakiyenize geri yüklenir.
- Ödeme başarılı olduğu hâlde sorgu hakkı tanımlanmadıysa destek ekibi işlemi düzeltir; düzeltmenin mümkün olmaması durumunda ödeme incelenerek uygun iade yapılır.
4. Aylık yönetilen hizmet
Ödeme onayıyla birlikte ilgili hizmet döneminin ölçüm, planlama ve operasyon çalışmaları başlar. Çalışmalar başladıktan sonra mevcut dönem ücreti, emredici mevzuat veya ayıplı hizmet hükümleri dışında iade edilmez.
Aboneliğinizi Paddle müşteri portalından veya destek kanallarımız üzerinden gelecek dönem için iptal edebilirsiniz. Dönem sonunda iptal seçildiğinde mevcut hizmet dönemi sonuna kadar devam eder ve bir sonraki dönem için yenileme yapılmaz. İptal, geçmiş veya başlamış dönemi geriye dönük olarak iade etmez.
5. İadenin değerlendirilebileceği durumlar
- Aynı sipariş için doğrulanmış mükerrer tahsilat.
- Ödeme alınmasına rağmen satın alınan hizmetin teknik olarak hiç teslim edilememesi ve makul sürede düzeltilememesi.
- Mevzuat kapsamında ayıplı hizmet veya iadenin zorunlu olduğu diğer hâller.
- Hizmet ifası başlamadan önce bize ulaşan ve hukuken geçerli bulunan iptal talebi.
Sıralama sonucunun beklentiden farklı olması, üçüncü taraf platform verilerinin değişmesi veya ölçümde hedef işletmenin istenen sırada çıkmaması tek başına ayıplı hizmet ya da iade sebebi değildir.
6. İade veya iptal talebi
Talebinizi freelancehesabimahmet@gmail.com adresine gönderin. Mesajınızda hesap sahibinin adı, kayıtlı telefon/e-posta, işlem tarihi, işlem veya sipariş referansı, satın alınan paket ve talep nedenini belirtin. Güvenlik için ek doğrulama istenebilir.
Geçerli bir iade onaylandığında işlem, uygulanabilir mevzuattaki süreler içinde mümkün olduğunca ilk ödeme yöntemine yapılır. Banka veya ödeme sağlayıcısının yansıtma süresi ayrıca değişebilir.
7. Zorunlu haklar
Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mesafeli sözleşme düzenlemeleri dâhil emredici mevzuattan doğan haklarınızı sınırlandırmaz. Bir hükmün emredici mevzuatla çelişmesi hâlinde ilgili yasal düzenleme uygulanır.